W naszej działalności stosujemy zarówno zasadę odpowiedzialności 
indywidualnej jak i zbiorowej. Co to oznacza dla Pacjentów? 
Otóż każda wykonana u nas praca protetyczna czy wypełnienie objęte 
jest gwarancją. Jeśli wykonane wypełnienie np. nie utrzyma się w okresie 
2 lat zostaje poprawione nieodpłatnie. Zasada ta obowiązuje bez względu na to 
czy Pacjent trafi z reklamacją do lekarza, który wykonał daną usługę czy do 
jakiegokolwiek innego lekarza w naszej Lecznicy. Analogiczne zasady dotyczą 
uzupełnień protetycznych. 
Są jednak zabiegi i prace połączone ze znacznym ryzykiem niepowodzenia. 
Zawsze w takich przypadkach Pacjent uprzedzony jest o tym przed zabiegiem 
i w takich rzadkich i szczególnych sytuacjach, zabiegi - za wiedzą i zgodą 
Pacjenta - wykonywane są "bez gwarancji".